Доброго дня, Аліно!
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» повернути товар можливо в разі:
1) товар належної якості, але не задовільнив Вас за формою, кольором тощо. При цьому товар не був у використанні, збережено його товарний вид, всі пломби тощо.
2) в разі виявлення протягом гарантійного строку істотного недоліку товару, Ви маєте право розірвати договір купівлі-продажу або обміняти товар на аналогічний у продавця.
Так як недолік у Вашому планшеті підлягає ремонту, продавець правомірно направив товар до сервісного центру на гарантійний ремонт.
Доцільно зазначити, що строк гарантійного ремонту повинен бути в межах 14 днів або за домовленістю сторін.

Якщо виникнуть додаткові питань, звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 та за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Юліє!
Вам потрібно зважати на акт прийому-передачі товару на гарантійний ремонт. В разі повернення холодильника в стані такому, що не відповідає попередньому стану при передачі, маєте право скаржитися до сервісного центру і вимагати компенсації відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» .

За правовою допомогою звертайтеся до наших спеціалістів за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 та за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Міло!
Ювелірні вироби належної якості дійсно не підлягають поверненню. Однак, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі ювелірними та іншими виробами з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння» у разі виявлення протягом двох років з дня покупки:
1) недоліків ювелірного виробу покупець має право вимагати пропорційного зменшення ціни виробу, безоплатного усунення його недоліків в розумний строк або відшкодування витрат на усунення недоліків виробу;
2) істотних недоліків ювелірного виробу, які виникли з вини виробника (продавця), або фальсифікації такого виробу, що підтверджені у випадках, визначених законодавством, висновком експертизи, покупець має право в порядку та у строки, встановлені законодавством, на підставі договору за своїм вибором вимагати від продавця (виробника):
• розірвання договору та повернення сплаченої за виріб суми;
• заміни виробу на аналогічний з числа наявних товарів.
Таким чином Вам потрібно звернутися до продавця. Заява подається у двох примірниках (один залишається у суб'єкта господарської діяльності, другий - у покупця). На примірнику, що залишається у покупця, обов'язково повинно бути зазначено: найменування ювелірного виробу, прізвище та посада особи, що прийняла ювелірний виріб і заяву, її підпис, дата прийняття заяви, штамп (печатка) суб'єкта господарської діяльності.
Якщо заяву відправляти поштою, то обов’язково з повідомленням про вручення.
У разі коли необхідно визначити причини втрати якості виробів, суб'єкт господарської діяльності зобов'язаний у триденний термін з дня одержання письмової заяви від покупця направити цей товар на експертизу. Експертиза провадиться за рахунок суб'єкта господарської діяльності згідно з Законом України "Про захист прав споживачів".
В разі відсутності реакції магазину на Вашу заяву, маєте право звернутися безпосередньо до суду.

Якщо виникнуть питання, телефонуйте до наших спеціалістів за номером: 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Міло!
Ювелірні вироби належної якості дійсно не підлягають поверненню. Однак, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі ювелірними та іншими виробами з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння» у разі виявлення протягом двох років з дня покупки:
1) недоліків ювелірного виробу покупець має право вимагати пропорційного зменшення ціни виробу, безоплатного усунення його недоліків в розумний строк або відшкодування витрат на усунення недоліків виробу;
2) істотних недоліків ювелірного виробу, які виникли з вини виробника (продавця), або фальсифікації такого виробу, що підтверджені у випадках, визначених законодавством, висновком експертизи, покупець має право в порядку та у строки, встановлені законодавством, на підставі договору за своїм вибором вимагати від продавця (виробника):
• розірвання договору та повернення сплаченої за виріб суми;
• заміни виробу на аналогічний з числа наявних товарів.
Таким чином Вам потрібно звернутися до продавця. Заява подається у двох примірниках (один залишається у суб'єкта господарської діяльності, другий - у покупця). На примірнику, що залишається у покупця, обов'язково повинно бути зазначено: найменування ювелірного виробу, прізвище та посада особи, що прийняла ювелірний виріб і заяву, її підпис, дата прийняття заяви, штамп (печатка) суб'єкта господарської діяльності.
Якщо заяву відправляти поштою, то обов’язково з повідомленням про вручення.
У разі коли необхідно визначити причини втрати якості виробів, суб'єкт господарської діяльності зобов'язаний у триденний термін з дня одержання письмової заяви від покупця направити цей товар на експертизу. Експертиза провадиться за рахунок суб'єкта господарської діяльності згідно з Законом України "Про захист прав споживачів".
В разі відсутності реакції магазину на Вашу заяву, маєте право звернутися безпосередньо до суду.

Якщо виникнуть питання, телефонуйте до наших спеціалістів за номером: 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Соломіє!
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» встановлення вини виробника здійснюється на підставі експертизи. Необхідно відмітити, що віддаючи взуття на експертизу, зверніть увагу на її термін проведення, опис стану взуття при передачі , що буде передбачено актом прийому-передачі товару.

За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 та за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Дімо!
Так як недолік повторюється неодноразово, то підпадає під поняття істотний недолік, що закріплено Законом України «Про захист прав споживачів». Ви маєте право звернутися безпосередньо до продавця із однієї з вимог:
1. заміни товар на аналогічний;
2. розірвання договору купівлі-продажу товару та повернення коштів.

В разі не вирішення питання самостійно, звертайтеся до наших спеціалістів за допомогою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 та за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Валерію!
Отримати аналогічний телефон чи кошти в разі розірвання договору купівлі-продажу можливо у випадку наявності у телефоні істотного недоліку. Так як Ваш телефон перебував у ремонті двічі, дана несправність підпадає під поняття істотний недолік відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ви маєте право звернутися до продавця письмово з відповідною вимогою.

За детальною інформацією звертайтеся до наших спеціалістів: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 та за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Віто!
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» повернути телефон являється можливим в разі виявлення протягом гарантійного строку істотних недоліків.
Істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
Ви можете повернути товар протягом 14 днів, якщо товар не задовольнив Вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
З відповідною вимогою звертайтеся безпосередньо до продавця, надаючи відповідний розрахунковий документ.

За детальною інформацією звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 та за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Наталіє!
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ,якщо товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, то протягом 14 днів його можна повернути. Однак даний припис не стосується Вашої ситуації, адже товар був у використанні.
Ст. 8 Закону закріплено, що у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Зважаючи на вищенаведене, Ви маєте право вимагати одну із зазначених вимог.
Якщо продавець виявить бажання провести експертизу, то це його право. В разі виявлення в навушниках істотного недоліку, Ви зможете вимагати одну із таких вимог:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 та за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Родіоне!
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" уразі виявлення в товарі істотного недоліку (у Вашому випадку - недолік, який повторюється) Ви маєте право заявити продавцю одну з таких вимог:
1. Повернути кошти, розірвавши договір купівлі-продажу;
2. Замінити товар з істотним недоліком на аналогічний.

Доброго дня, Сергію!
До страхового стажу зараховуються лише ті періоди роботи, протягом яких сплачувалися страхові внески на загальнообов’язкове державне пенсійне страхування. Для того, щоб ці місяці зарахували до стажу, необхідно підприємству на якому Ви працювали, здати всі необхідні звіти та сплатити за Вас страхові внески.
Якщо виникнуть питання, телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!